Eliminación de datos y revocación de acceso

1. Presenta tu solicitud

Envía un correo a contacto@a2dev2.com con el asunto Eliminación de datos — a2Dev2. Indica tu nombre, el correo o cuenta con que utilizaste el servicio, el nombre de la aplicación o proyecto y si solicitas supresión, revocación de acceso o ambas. Para Facebook o Instagram, identifica la cuenta, página o activo correspondiente sin enviar contraseñas ni tokens.

No necesitas iniciar sesión ni conectarte nuevamente a Google o Meta. También puedes pedir orientación al +57 316 166 0987 o enviar correspondencia a Alejandro Taborda, a2Dev2, Calle 23 # 2 - 06, Pereira, Risaralda, Colombia. No envíes copia de tu cédula por defecto; verificaremos identidad y representación de forma proporcional a la solicitud.

2. Retira las autorizaciones de las plataformas

En el portal puedes elegir Desconectar Drive para retirar las credenciales locales y solicitar a Google su revocación. Desde Mi autorización puedes revocar la autorización operativa y cerrar todas tus sesiones. También puedes retirar a2Dev2 desde las conexiones de terceros de la seguridad de tu cuenta de Google.

Para Meta, busca a2Dev2 o el nombre de la aplicación utilizada en Aplicaciones y sitios web o Integraciones comerciales de la configuración de Facebook, según el tipo de conexión, y retira sus permisos. En Instagram revisa las aplicaciones o integraciones conectadas disponibles en la configuración de tu cuenta. La ubicación y los nombres de los controles pueden cambiar.

Retirar permisos limita nuevos accesos de esa integración; no borra automáticamente archivos ya entregados al proyecto, publicaciones externas, respaldos o evidencia que deba conservarse. Para revisar las copias administradas por a2Dev2, presenta la solicitud del apartado anterior. Para eliminar contenido de tu propia cuenta social, utiliza también los controles de la plataforma.

3. Verificación, respuesta y confirmación

Al recibir la solicitud verificaremos su alcance y tu identidad, y te comunicaremos el resultado por el canal de respuesta. Trataremos las solicitudes de supresión y revocación como reclamos de hábeas data: hasta quince días hábiles desde el día siguiente a recibir el reclamo completo; una extensión de hasta ocho días hábiles se informará antes del vencimiento con su motivo y fecha de respuesta.

Si falta información necesaria, se solicitará subsanación dentro de cinco días de recepción. Si corresponde a datos tratados por instrucciones de un cliente, coordinaremos la atención con ese responsable. El procedimiento completo, incluidos los derechos y las consultas, está disponible en la Política de privacidad.

La respuesta confirmará qué datos o permisos se retiraron y cuáles deban conservarse con su fundamento y restricciones. No cobraremos por ejercer el derecho. Si no se atiende debidamente, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite ante el responsable o encargado.

4. Conservación legal y alcance de estas instrucciones

Se eliminan o dejan de utilizar los datos para los que proceda la solicitud. La conservación por deber legal o contractual vigente debe justificarse y limitarse a ese propósito; no habilita marketing ni nuevas finalidades. Las copias de respaldo requieren tratamiento y verificación de sus restricciones, por lo que no se promete eliminación instantánea de todas las copias.

Esta página proporciona instrucciones de eliminación; no es un callback automático de Meta. La configuración de una URL y la retirada de permisos no sustituyen la atención efectiva de las solicitudes ni la revisión de las condiciones de la plataforma para cada aplicación.